Aide
🏷️ À propos de la marque
Où sont fabriqués nos ensembles ?
Nous créons et dessinons toutes les coupes de nos modèles dans le Sud de la France et faisons fabriquer en Chine, dans une petite usine située à Zhejiang.
Nous prévoyons, à la suite des avancées de la marque, de nous rapprocher de l'Europe pour raccourcir la chaîne d'approvisionnement, et ainsi nous rapprocher d'usines de recyclage qui pourront améliorer notre empreinte environnementale.
📦 Votre commande
Je viens de passer une commande, où se trouve mon mail de confirmation ?
Dans votre boîte mail de réception. Nous vous recommandons également de vérifier votre dossier courrier indésirable / spam. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans ce délai, il vous suffit de nous contacter.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre commande dans les premières 24 heures pour un remboursement.
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Les délais varient selon votre localisation. Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien de suivi.
Comment suivre mon colis ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié. Pensez à vérifier vos spams.
Y a-t-il des taxes pour les commandes internationales ?
Des frais de douane ou taxes peuvent s'appliquer selon les pays. Nous ne sommes pas responsables de ces frais supplémentaires.
🔁 Échanges & remboursements
Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
📏 Guide des tailles
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous par e-mail ou via le chat en ligne.